O nas

GVC Holdings PLC (LSE:GVC) to międzynarodowa grupa firm zajmujących się zakładami sportowymi i grami internetowymi. GVC jest wiodącym operatorem w zakresie e-gaming na obu rynkach B2C i B2B. Działalność GVC opiera się na czterech filarach - zakładach sportowych, kasynie, pokerze i bingo. Działalność ta prowadzona jest przez wiele marek: zakłady sportowe (bwin, Sportingbet, gamebookers), gry (partypoker, partycasino, Foxy Bingo, Gioco Digitale, CasinoClub), studia (B2B) oraz przez inne podmioty poboczne.

bwin.party digital entertainment plc została kupiona przez GVC dnia 1 lutego 2016. Siedziba firmy znajduje się na Wyspie Man. Spółka posiada licencje wydane w Alderney, Austrii, Bułgarii, Danii, Eire, Francji, Niemczech, Grecji (tymczasowa), na Gibraltarze, we Włoszech, na Malcie, w Rumunii, Wielkiej Brytanii oraz USA (New Jersey). Umowy partnerskie pozwalają na korzystanie z licencji w Belgii oraz RPA.”


Licencja, przestrzeganie przepisów i testy

ElectraWorks Limited podlega kontroli Komisji ds. Hazardu w Wielkiej Brytanii i posiada licencję na organizację hazardu na odległość z numerem 000-039011-R-319371-004. Siedziba spółki mieści się w Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. ElectraWorks Limited podlega ścisłej kontroli Komisji ds. Hazardu w Wielkiej Brytanii, zgodnie z zapisami Ustawy o Hazardzie (Gambling, Licencing and Advertising Act) z 2014 roku oraz Zasad Przyznawania Licencji oraz Postępowania (LCCP 2014), które obowiązują od 1.11.2014.

Posiadamy licencję, wydaną przez Rząd Gibraltaru i podlegamy regulacjom Gibraltarskiej Komisji ds. Hazardu, zgodnie z ustawą o hazardzie z 2005 r. Nasze gry oparte są na systemach GVC, które regularnie podlegają kontrolom, co zapewnia ich poprawne działanie, uczciwość oraz brak możliwości przewidzenia wyników. Gwarantuje to również stabilność pracy systemów i odporność na ataki zewnętrzne oraz spełnienie najwyższych światowych standardów w zakresie zabezpieczenia oprogramowania, kontroli dostępu, zapisu zmian, identyfikacji uruchamianych procesów oraz stałego nadzoru wszystkich kluczowych elementów naszych systemów. 

Skargi

W przypadku jakichkolwiek skarg, roszczeń lub sporów dotyczących jakichkolwiek wyników związanych z usługami lub jakimikolwiek innymi działaniami Użytkownik musi zgłosić reklamację na piśmie w najszybszym rozsądnym terminie od daty transakcji wyjściowej, której dotyczy roszczenie lub spór. W przypadku zażaleń i reklamacji wymagane jest podanie danych, pozwalających na jednoznaczną identyfikację, opis zdarzenia oraz powodu reklamacji, a także przedstawienie dowodów.

Skargi należy składać, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.

Jeśli wszelkie racjonalne środki w celu rozwiązania skargi zostały wyczerpane, można złożyć skargę do organizacji Alternative Dispute Resolution (zajmującej się alternatywnymi metodami rozwiązywania sporów).

Uczciwa i odpowiedzialna gra

Gry online traktujemy jako legalną formę rozrywki, z której korzystają miliony dorosłych osób na całym świecie. Dlatego reklamujemy się i działamy w sposób odpowiedzialny, aby chronić osoby nieletnie, a także pomagamy tym, którzy mogą mieć problem, w rozpoznaniu tego problemu i, jeśli to odpowiednie, w znalezieniu na niego rady. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź sekcję dot. uczciwości gry i odpowiedzialnej gry.

Bezpieczeństwo, zabezpieczenia i prywatność

Aby zapewnić bezpieczeństwo i prywatność danych użytkownika, stosujemy szyfrowanie 128-bitowe firmy Thawte Security. Zapewniamy poufność wszystkich informacji o użytkowniku i nigdy nikomu ich nie ujawniamy ani ich nie odsprzedajemy, chyba że jest to zgodne z naszą polityką prywatności. Nasze nowoczesne systemy identyfikacji graczy i kontroli logowania zapewniają maksymalne bezpieczeństwo konta.

Zero tolerancji dla oszustwa i zmowy

Nasze systemy przeprowadzają losowe kontrole zabezpieczeń i przeglądy plików dzienników w celu utrzymania integralności systemu i zapewnienia uczciwości podczas gry. Jeśli stwierdzimy, że gracz bierze udział w zmowie lub oszukuje w jakikolwiek inny sposób, natychmiast zamykamy jego konto.

Realizacja płatności

Oferujemy wiele łatwych opcji dokonywania wpłat i gwarantujemy szybkie wypłaty gotówki. Wszystkie transakcje płatnicze przechodzą przez nasz bezpieczny, własnościowy system kasjerski i są w nim przechowywane. Ponadto nasze nowe, zintegrowane platformy umożliwiają grę w wielu różnych witrynach gier online przy użyciu jednego konta i logowania.

Doskonała obsługa klienta, usługi VIP i nagrody

Wiemy, że Twój czas jest cenny i że chcesz się po prostu dobrze bawić, bez kłopotów i problemów. Dlatego nasz rewelacyjny Zespół Obsługi Klienta służy pomocą przez 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu. Ponadto naszym regularnym graczom przydzielamy dedykowanych konsultantów, aby zapewnić im najwyższy poziom obsługi oraz najlepsze nagrody i premie. W GVC jesteśmy przekonani, że nasz program nagród nie ma sobie równych.

kasyno online
Zakłady sportowe Bwin
Bingo internetowe