Ochrona klienta

Bezpieczeństwo konta

partypoker spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa w swojej dziedzinie, stosując 5-poziomowy system bezpieczeństwa, wielokrotne zapory i 128-bitowe kodowanie SSL. Systemy wczesnego ostrzegania w formie limitów nałożonych na nadzwyczajnie wysokie stawki i wygrane zapobiegają manipulacjom i innym działaniom przestępczym na wczesnym etapie.

Możesz nam jednak jeszcze bardziej pomóc w zwiększeniu bezpieczeństwa Twojego konta:

  • Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego terminalu! Skonfiguruj funkcję automatycznej blokady komputera w celu ochrony przed nieautoryzowanym użyciem.
  • Zawsze bezpiecznie przechowuj swoje dane dostępu (ID użytkownika, hasło, kombinacja pytania i odpowiedzi).
  • Nie udstępniaj swoich danych konta do gier, karty kredytowej lub konta bankowego.
  • Nie pozostawiaj komputera bez nadzoru będąc zalogowanym w naszym serwisie.
  • Unikaj korzystania z opcji "Zapamiętaj hasło" w oknach logowania.
  • Utwórz oddzielne profile użytkowników dla każdej z osób korzystającej z Twojego komputera, aby nikt nie miał dostępu do Twoich danych.

Regularnie zmieniaj swoje hasło. Domyślnie otrzymasz powiadomienie e-mailowe, gdy wystąpi próba uzyskania dostępu do Twojego konta. Jeśli nie pamiętasz logowania się na konto konkretnego dnia o konkretnej godzinie, natychmiast zmień swoje hasło.

Jeśli zapomniałeś hasła, możesz je odzyskać tutaj.

Ochrona niepełnoletnich

partypoker wyklucza niepełnoletnich (osoby, które nie ukończyły 18 lat) z gry, dlatego zawsze prosimy o przedstawienie dowodu tożsamości podczas rejestracji. Rozpoczynamy także automatyczny proces identyfikacji bezpośrednio po rejestracji, do którego konieczne jest przesłanie kopii dowodu tożsamości ze zdjęciem podczas dokonywania wpłaty lub wypłaty. Bardzo poważnie traktujemy nasz obowiązek powstrzymania nieletnich przed grą i aby zapewnić im najlepszą możliwą ochronę, prosimy o współpracę rodziców. Oprócz zastosowania opisanych powyżej zasad ochrony konta, możesz rozważyć zainstalowanie programu chroniącego nieletnich, takiego jak Cyberpatrol, Cybersitter i K9 Web Protection, aby zablokować strony hazardowe przed nieletnimi.

Jeżeli wiesz, że w naszej witrynie zarejestrowane są osoby niepełnoletnie, natychmiast zgłoś ten fakt, wysyłając e-mail na adres responsiblegaming@partyaccount.com.

Warunki

Zapoznaj się z aktualną wersją Regulaminu, na warunki którego wyraziłeś zgodę.
Jeśli chcesz przeczytać starszą wersję Warunków użytkowania, wyślij wniosek do Bura Obsługi Klienta.

Skargi

W przypadku jakichkolwiek skarg, roszczeń lub sporów dotyczących jakichkolwiek wyników związanych z usługami lub jakimikolwiek innymi działaniami Użytkownik musi zgłosić reklamację na piśmie w najszybszym rozsądnym terminie od daty transakcji wyjściowej, której dotyczy roszczenie lub spór. W przypadku zażaleń i reklamacji wymagane jest podanie danych, pozwalających na jednoznaczną identyfikację, opis zdarzenia oraz powodu reklamacji, a także przedstawienie dowodów.

Skargę można złożyć, wysyłając wiadomość na adres complaints@partypoker.com.

Jeśli wszelkie racjonalne próby rozwiązania ujętego w zażaleniu do licencjobiorcy problemu zostały wyczerpane, możesz zażądać Alternatywnej metody rozwiązywania sporów. Aby uzyskać pomoc niezależnego mediatora, skontaktuj się z organizacją eCOGRA.